Kontakt oss

Expressgym Råde
Sarpsborgveien 11, 1640 Råde
Tlf: 69 28 51 35 (Man-tors 09-15)

Expressgym Sellebakk
Løenveien 6, 1653 Sellebakk
Tlf: 69 34 48 82 (i betjent åpningstid)

E-post: Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Regler Online Booking

Booking av gruppetimer kan gjøres opptil to dager i forveien fra kl. 21:00 og inntil 30 minutter før timen starter. Avbestilling må skje senest én time før timen starter og gjøres via Min Side. Det er veldig viktig at du avbestiller plassen din i tide dersom du ikke kan møte, slik at andre kan få plassen din. Dersom du booker en gruppetime, men ikke møter opp, vil vi registrere dette som "no show". Etter tre (3) "no-shows" vil du miste muligheten til å benytte deg av Online Booking i 1 mnd, og dermed bare kunne delta på timer der det er ledige drop-in plasser. Etter 1 mnd. nullstilles “no shows”.

Henting av deltakerkort (Gjelder kun Sellebakk)

For å delta på gruppetimen må du hente deltakerkort i resepsjonen senest 10 minutter før timen starter.

Drop-in

Når fristen for henting av deltakerkort til gruppetimer har utløpt, blir resterende ledige plasser frigjort til Drop-in. Det vil da være førstemann til mølla-prinsippet for henting av resterende ledige deltagerkort.

Vanlige spørsmål / FAQ (2)

GENERELT

Er Expressgym alltid bemannet?

Expressgym har egne betjente åpningstider hvor resepsjonen er åpen. På denne måten reduserer vi personalutgifter og kan dermed ha mer fokus på utstyr og fasiliteter. Det er imidlertid ofte ansatte tilstede i form av instruktører og personlige trenere, men disse vil ikke kunne ta i mot henvendelser vedrørende medlemskap e.l. Du finner informasjon om betjente åpningstider under det enkelte senter.

Kan andre låne min inngangsbrikke?

Nei. Ditt medlemskap og inngangsbrikke er personlig. Det er ikke tillatt og slippe inn andre eller låne bort inngangsbrikken når man selv ikke bruker den. Dette gjelder også innad i familie. Har du en venn som gjerne vil prøve oss, tilbyr vi Drop-in i betjente åpningstider.

Kan jeg prøve Expressgym én gang?

Ja, vi tilbyr Drop-in til kr. 100,-. Tegner du medlemskap innen 7 dager trekker vi denne fra ved innmelding.

Kan jeg trene på begge Expressgym sentrene?

Ja, du kan trene både i Råde og Sellebakk uten ekstra kostnad. Ta kontakt med resepsjonen så sørger vi for å registrere din inngangsbrikke begge steder.

end faq

MEDLEMSKAP

Hvordan avslutter jeg medlemskapet mitt?

Du kan enkelt si opp ditt medlemskap på "min side" på expressgym.no. Merk at oppsigelsestiden er 1 mnd. i henhold til medlemsvilkårene.

Jeg tegnet medlemskap med Avtalegiro ved innmelding. Hvorfor mottar jeg da papirfaktura?

Det tar normalt 7-60 dager å opprette Avtalegiro. Du vil derfor motta faktura fra oss inntil denne er godkjent hos Nets og banken din.
Skulle det derimot gå lenger tid utover dette, ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller ring Expressgym Råde på tlf. 69 28 51 35.

Hvorfor står det Solberggården Helsesenter AS på avtalegiro-trekket i nettbanken min?

Dette skyldes at Expressgym er et markedsnavn som eies av Solberggården Helsesenter AS.

Jeg har mottatt et inkassovarsel fra Creno, hva gjør jeg?

Dersom et avtalegiro-trekk eller en faktura ikke blir betalt innen forfallsdatoen, blir kravet automatisk overført til vår samarbeidspartner Creno. Dette er da å anse som en førstegangspurring. Betaling med befriende virkning kan da kun skje ved å betale denne. Dersom du mener kravet er feilaktig, kontakt oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller ring Expressgym Råde (tlf: 69 28 51 35).

Jeg har fått nytt kontonummer, hva må jeg gjøre?

Du må først og fremst avslutte den nåværende avtalen i nettbanken/banken din. Vi har dessverre ingen mulighet til å forandre kontonummer så lenge et annet kontonummer ligger aktivt. Deretter tar du kontakt med oss 2 til 3 dager etter du avsluttet den gamle avtalen for å legge opp det nye kontonummeret. Vi ser helst at du møter opp i resepsjonen i de betjente åpningstidene ettersom du er nødt til å signere den nye avtalen som sendes til banken din.

Hvilken dag utføres avtalegiro-trekket?

Trekket utføres den 20. hver måned, og gjelder for kommende mnd.

end faq

GRUPPETRENING OG BOOKING

Hva må jeg gjøre for å bli med på gruppetimer?

For å være med på gruppetrening må man ha booket seg på ønsket time(r) i forkant. Det gjøres enklest via online booking. For å booke timer må man ha tilgang til Min side. Brukernavn og passord fåes i resepsjonen.

Hvilke regler gjelder for avbestilling av timer?

Dersom du ikke ønsker å delta på en booket time, er det veldig viktig at du avbestiller denne så fort som mulig slik at plassen din blir frigjort for andre. Du avbestiller enklest på online booking siden. Dersom du ikke har tilgang til internett kan du også ringe resepsjonen ved Expressgym Råde eller Sellebakk. Vi ser helst at timer avbestilles senest én time før timen begynner.

end faq

 

Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Vanlige spørsmål / FAQ

GENERELT

Er Expressgym alltid bemannet?

Expressgym har egne betjente åpningstider hvor resepsjonen er åpen. På denne måten reduserer vi personalutgifter og kan dermed ha mer fokus på utstyr og fasiliteter. Det er imidlertid ofte ansatte tilstede i form av instruktører og personlige trenere, men disse vil ikke kunne ta i mot henvendelser vedrørende medlemskap e.l. Du finner informasjon om betjente åpningstider under det enkelte senter.

Kan andre låne min inngangsbrikke?

Nei. Ditt medlemskap og inngangsbrikke er personlig. Det er ikke tillatt og slippe inn andre eller låne bort inngangsbrikken når man selv ikke bruker den. Dette gjelder også innad i familie. Har du en venn som gjerne vil prøve oss, tilbyr vi Drop-in i betjente åpningstider.

Kan jeg prøve Expressgym én gang?

Ja, vi tilbyr Drop-in til kr. 100,-. Tegner du medlemskap innen 7 dager trekker vi denne fra ved innmelding.

Kan jeg trene på begge Expressgym sentrene?

Ja, du kan trene både i Råde og Sellebakk uten ekstra kostnad. Ta kontakt med resepsjonen så sørger vi for å registrere din inngangsbrikke begge steder.

end faq

MEDLEMSKAP

Hvordan avslutter jeg medlemskapet mitt?

Du kan enkelt avslutte ditt medlemskap på "min side". Merk at oppsigelsestiden er 1 mnd. i henhold til medlemsvilkårene.

Jeg tegnet medlemskap med Avtalegiro ved innmelding. Hvorfor mottar jeg da papirfaktura?

Det tar normalt 7-60 dager å opprette Avtalegiro. Du vil derfor motta faktura fra oss inntil denne er godkjent hos Nets og banken din.
Skulle det derimot gå lenger tid utover dette, ta kontakt med oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller ring Expressgym Råde på tlf. 69 28 51 35.

Hvorfor står det Solberggården Helsesenter AS på avtalegiro-trekket i nettbanken min?

Dette skyldes at Expressgym er et markedsnavn som eies av Solberggården Helsesenter AS.

Jeg har mottatt et inkassovarsel fra Creno, hva gjør jeg?

Dersom et avtalegiro-trekk eller en faktura ikke blir betalt innen forfallsdatoen, blir kravet automatisk overført til vår samarbeidspartner Creno. Dette er da å anse som en førstegangspurring. Betaling med befriende virkning kan da kun skje ved å betale denne. Dersom du mener kravet er feilaktig, kontakt oss på Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den. eller ring Expressgym Råde (tlf: 69 28 51 35).

Jeg har fått nytt kontonummer, hva må jeg gjøre?

Du må først og fremst avslutte den nåværende avtalen i nettbanken/banken din. Vi har dessverre ingen mulighet til å forandre kontonummer så lenge et annet kontonummer ligger aktivt. Deretter tar du kontakt med oss 2 til 3 dager etter du avsluttet den gamle avtalen for å legge opp det nye kontonummeret. Vi ser helst at du møter opp i resepsjonen i de betjente åpningstidene ettersom du er nødt til å signere den nye avtalen som sendes til banken din.

Hvilken dag utføres avtalegiro-trekket?

Trekket utføres den 20. hver måned, og gjelder for kommende mnd.

end faq

GRUPPETRENING OG BOOKING

Hva må jeg gjøre for å bli med på gruppetimer?

For å være med på gruppetrening må man ha booket seg på ønsket time(r) i forkant. Det gjøres enklest via online booking. For å booke timer må man ha tilgang til Min side. Brukernavn og passord fåes i resepsjonen.

Hvilke regler gjelder for avbestilling av timer?

Dersom du ikke ønsker å delta på en booket time, er det veldig viktig at du avbestiller denne så fort som mulig slik at plassen din blir frigjort for andre. Du avbestiller enklest på online booking siden. Dersom du ikke har tilgang til internett kan du også ringe resepsjonen ved Expressgym Råde eller Sellebakk. Vi ser helst at timer avbestilles senest én time før timen begynner.

end faq

 

Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Min side

Velkommen til Min Side for Expressgym-medlemmer.

Her kan du logge inn for å se status på ditt medlemskap og betalinger, endre personopplysninger samt booke gruppetimer. Her finner du også en meldingsfunksjon der du kan sende oss direktemeldinger samt se meldinger vi har sendt deg.